Question 1

eSIM гэж юу вэ?

Accepted Answer

eSIM бол утсанд чинь суулгагдсан дижитал SIM. Пластик карт солих шаардлагагүйгээр QR код уншуулаад л гадаадад дата ашиглах боломжтой.

Question 2

Миний утас eSIM дэмждэг үү?

Accepted Answer

iPhone XS-ээс хойшхи бүх iPhone, Samsung Galaxy S20-оос хойшхи флагман, Google Pixel 3-аас хойшхи загварууд eSIM дэмждэг. Утасныхаа тохиргооноос «eSIM нэмэх» сонголт байгаа эсэхийг шалгаарай. Мөн утас тань сүлжээний түгжээгүй (unlocked) байх ёстой.

Question 3

Төлбөрөө яаж төлөх вэ?

Accepted Answer

QPay-ээр — өөрийн ашигладаг банкны аппаар (Хаан, Голомт, ХХБ, Төрийн банк гэх мэт) QR код уншуулаад төгрөгөөр төлнө. Гадаад карт шаардлагагүй.

Question 4

QR код хэзээ ирэх вэ?

Accepted Answer

Төлбөр баталгаажмагц ихэвчлэн 1-2 минутын дотор имэйлээр очно. Ирэхгүй бол спам хавтсаа шалгаад, дараа нь «Захиалга шалгах» хуудсаар орж үзээрэй.

Question 5

eSIM-ээ хэзээ суулгах вэ?

Accepted Answer

Гарахаасаа өмнө Wi-Fi-тай газар суулгачихвал хамгийн найдвартай. Ихэнх багцын хүчинтэй хугацаа очсон улсад сүлжээнд холбогдох үед л эхэлдэг — багцын дэлгэрэнгүйг шалгаарай.

Question 6

Дата дуусвал яах вэ?

Accepted Answer

«Үлдэгдэл шалгах» хуудсаар ICCID дугаараа оруулаад үлдэгдлээ харж, шууд цэнэглэх багц авах боломжтой. Шинэ QR код суулгах шаардлагагүй.

Question 7

Утасны дугаар дагалдах уу?

Accepted Answer

Үгүй, эдгээр нь зөвхөн дата багц. Дуудлагыг FaceTime, WhatsApp, Messenger зэрэг аппаар хийж болно.

Question 8

Буцаан олголт хийдэг үү?

Accepted Answer

Идэвхжүүлээгүй, техникийн асуудалтай eSIM-ийг 30 хоногийн дотор буцаан олгоно. Тусламж хуудсаар холбогдоорой.